瑞银信退出支付市场，商户必知的10大问题与换机指南

近日，支付行业传来重要动态：瑞银信支付技术有限公司（以下简称“瑞银信”）发布公告称，自2025年7月9日起，将全面终止处理Ⅰ类及Ⅱ类支付业务，后续仅保留历史交易数据查询及相关配套服务。随后，中国人民银行于7月中旬披露，瑞银信支付业务许可证已于2025年7月10日注销，原因为“未提交续展申请，牌照到期自然退出”。该消息对大量使用瑞银信POS机的商户影响重大，直接关系到日常资金结算与经营运转。针对瑞银信退出市场后商户普遍关注的各类问题，下文将详细解答其中最为关键的十项，并提供切实可行的终端更换方案。

问题1：我的瑞银信POS现在还能刷吗？以后会怎么样？

根据瑞银信公告，自2025年7月9日起，其线下交易处理业务已全面终止，不再开展新增支付业务。从监管层面来看，瑞银信的支付业务许可证到期且被注销，这意味着它不能再继续从事支付业务。从商户实操角度而言，手中的瑞银信POS机可能已经无法正常交易，即便目前个别通道偶尔还能刷成功，但随时可能中断，不建议继续依赖。

建议行动：

1.立即减少在瑞银信POS机上进行大额交易和关键交易，比如大货款的支付。

2.先使用新渠道或新机器进行几笔测试交易，以此打散风险。

3.尽快安排正式换机，以免影响正常的生意收款。

如果您正在为换机发愁，别担心，您可以添加我们网站的客服微信，我们的专业人员将为您提供帮助，比如为您推荐嘉联支付旗下的立刷微智能POS机，刷卡费率为0.6%，扫码费率为0.38%，是一台正规一清机，安全可靠。

问题2：已刷的款安全吗？会不会不到账、被“冻住”？

瑞银信公告中明确表示，会“保障客户资金安全，并继续提供历史交易数据查询等相关服务”。一般情况下，已经刷卡成功且系统显示完成的交易，资金会按原渠道清算到您绑定的对公/对私账户，因为监管对资金安全有明确要求，不会随意占用或挪用商户结算资金。不过，在退出过渡期，可能会出现到账时间延长、个别订单状态异常等情况。

建议自检：

1.查看最近7 - 30天的刷卡记录，对照银行账户流水，检查是否存在明显延迟或漏款。

2.如发现超过T + 1 / T + 2仍未到账，保留好相关证据，包括POS小票/电子签购单截图、瑞银信后台交易详情截图、银行账户对账单。

3.按瑞银信历史客服/公告渠道进行问题登记。

4.同时记下问题交易金额、时间、终端号，必要时可通过银行、监管投诉渠道继续跟进。

问题3：押金、流量费、达标返现怎么办？还能要回来吗？

很多商户当初在使用瑞银信POS机时，会遇到交几百块押金或“预付款”，刷满一定金额退还；参加“达标返现”活动；每年扣流量费、系统服务费等情况。瑞银信退出支付市场后，这些费用和承诺主要取决于您当初签的合同和活动规则。如果合同里写明了退押金、不退押金的情况以及达标返现的条件（时间、金额、费率），那么原则上要按合同执行，只是执行主体可能变成瑞银信自己，或者您当初对接的服务商/代理公司。

建议处理步骤：

1.把当时签的合同、活动说明、聊天记录翻出来拍照留档。

2.列一个简单清单，包括设备押金（交了多少、何时交、是否已达标）、达标返现（活动内容、是否满足条件）、服务/流量费（扣费记录）。

3.先找原业务员或代理公司沟通，看他们是否有统一的处理方案。

4.如协商无果，可考虑向瑞银信官方客服通道反馈，或向当地消费者协会/有关部门投诉，按合同和事实主张权益。

换机小贴士：在选择新机器时，优先选择“规则简单透明”的模式，尽量减少复杂活动绑定，这样可以避免以后产生不必要的纠纷。

问题4：历史交易流水、对账单以后还能查吗？要不要赶紧导出来？

瑞银信公告中表示，退出后将继续为商户提供历史交易数据查询及相关咨询服务。但从实际经验来看，一旦机构正式退场，系统维护强度会逐步降低，将来再查找对账单，难度会越来越大。

强烈建议您现在就做以下几件事：

1.登录瑞银信商户后台/APP（如果还能登录），分月导出最近1 - 2年的交易流水，特别是您需要用于贷款、报税、对公结算的那些月份。

2.把导出的数据整理存到本地电脑/云盘，同时打印几份关键月份的对账单。

3.换新的支付服务商后，从现在就养成按月备份流水的习惯，这样以后就不会陷入被动。如果您不太会操作，别着急，“如需协助导出瑞银信历史流水，可联系我们本站客服微信免费指导。”

问题5：瑞银信为什么会退出？对我这种小商户意味着什么？

根据公开信息，瑞银信支付牌照在2025年7月到期，其未向央行提交续展申请，因此在牌照到期后“到期退出”，牌照被注销。对于小商户来说，无需纠结背后的“内幕原因”，重点关注以下两点：

行业趋势：支付牌照正在加速“瘦身”和“洗牌”，合规要求越来越高，中小机构面临更高的成本和压力。

您的应对策略：以后选择支付公司时，要更看重其合规性和稳定性，尽量选择牌照稳、续展顺利、风控成熟的机构，以减少频繁换机、业务中断的风险。例如，随行付拥有央视背书13年，是商户支付安全的“技术护城河”。

问题6：我该换哪家的POS？怎么避免以后再踩坑？

选择新POS机的关键，不在于哪个品牌广告打得响，而在于以下几个方面：

1.是否持有央行支付牌照（即正规持牌机构）。

2.最近一轮续展是否顺利通过，牌照是否“长期有效”或有效期还比较长。

3.费率是否公开透明，标准费率区间内，没有乱七八糟的各种“技术服务费”“系统维护费”。

4.结算是否稳定，大额交易不轻易风控卡单，到账时间按承诺执行。

5.代理商是否靠谱，有稳定的售后微信/电话，出问题时有人跟进，不会“拉黑消失”。

实用避坑建议： ● 尽量选择您所在行业里普及度高、口碑稳定的几家品牌。 ● 签合同前，把费率、押金、返现、服务费问清楚，能落实到纸面上就尽量落实。 ● 不要因为“短期高返现”就盲目选择，长期综合成本才是关键。

✍我们本站目前合作的均为持牌合规支付机构，如嘉联支付、拉卡拉、随行付、星驿付等，支持刷卡/扫码/花呗分期等多种收款方式。详细的机型与费率可咨询我们网站预留的客服微信，我们将为您提供专业的建议。

问题7：换机流程会不会很麻烦？会耽误我做生意吗？

正常情况下，换一台新的POS机不应该耽误您正常收款。换机流程大致如下：

资料准备：法人身份证、银行卡或对公账户信息；如果是个体工商户，还需准备营业执照、门头照片。

选择机型 + 签约：根据您店里的交易金额、频率，选择合适的机型，如传统POS、智能POS、二维码收款等。

设备激活 + 测试：业务员或您自己按流程激活设备，先做几笔小额测试，确认到账正常。

切换节奏：新机器稳定使用后，再慢慢停掉旧机器，避免突然中断。

只要有人专业帮您安排，1天内完成“新机落地 + 测试”是完全可行的。我们本站“支持远程开通，正常情况下1 - 3天可完成新机开通和测试收款”，让您无需长时间等待，尽快恢复正常的生意收款。

问题8：换机之后，我的费率会不会更高？

这取决于您的选择。如果您只是被“忽悠”随便找了一台机，可能费率确实不划算。但如果有人帮您根据行业和交易结构做匹配，费率很多时候可以做到与原瑞银信相近，或者整体成本更可控（比如减少额外附加费）。

谈费率时注意以下几点：

1.不只问“费率多少”，还要问到账方式（T + 1、D + 1、秒到是否附加费用）、是否有额外通道费/系统服务费/账号管理费。

2.关注“长期成本”，有些产品前1 - 2个月费率很低，后面自动上调，建议要在书面/聊天记录里确认费率政策。

问题9：如果我现在暂时不换机会怎么样？

如果您暂时不换机，可能会面临以下3个风险：

1.随时被彻底停机：一旦通道完全关闭，当天的收入就可能“没法刷”，只能依靠现金或转账凑合，这会非常影响生意。

2.遇到问题没人管：原业务员可能消失、客服电话也可能打不通，您会陷入非常被动的局面。

3.错过导出流水和对账的最佳时机：等系统维护缩减甚至下线，您想找一份去年的流水，会非常麻烦。

所以，越早规划“备用方案 + 正式换机”，您就越主动。您可以先上新机做“B计划”，确认稳定后，再完全切换。

问题10：如果真发生纠纷（比如不到账、拒退押金），我有哪些维权途径？

基础的维权路径一般是：

1.先和原代理商/服务商协商，要求给出书面处理方案。

2.无果后，准备好证据，包括合同、活动说明、交易记录、小票、流水、聊天记录、录音等。

3.通过以下渠道反映（根据实际情况选择）：瑞银信官方公示的客服电话/邮箱/地址、当地消费者协会、人民银行当地分支机构的投诉渠道（针对支付机构行为）。

4.涉及违法、诈骗等严重情况的，可向公安机关报案（此类要谨慎、实事求是，避免夸大其词）。

温馨提示：维权往往耗时耗力，所以更重要的是，下一次合作前，把风险挡在门外，选择合规机构 + 靠谱服务商。

⚡一站式换机解决方案（给瑞银信商户的实用建议）

为了帮助您顺利解决换机问题，我们为您整理了一张“行动清单”：

第一步：把“后患”处理干净

导出、保存近1 - 2年瑞银信交易流水和关键月份对账单。

自查押金、返现等事项，留好合同和活动资料。

对近期有延迟到账/异常的交易做一个列表，必要时发起查询或投诉。

第二步：选好新机器和服务商

只选持牌支付机构，优先考虑续展顺利、牌照长期有效的，如嘉联支付、随行付、拉卡拉等。

结合您的行业和交易结构，选择合适的产品组合，如传统POS + 扫码，或纯扫码 + 聚合码 + 小额收款。

把费率、到账规则、其他收费问清楚，留下文字记录。

第三步：快速落地，不影响营业

准备好资料：身份证、银行卡/对公账户、门头照片等。

安排安装和激活，做3 - 5笔测试交易。

保留新旧两套收款方式并行一段时间，确认新机稳定后，再完全切换。

☎ 如果您是瑞银信商户，希望我们为您一对一梳理现有情况（押金、流水、未到账问题），挑选一套更稳、更合规、费率合理的新收款方案，尽量当天完成新机开通和测试收款，欢迎添加我们网站预留客服微信进行一对一解答。我们将竭诚为您服务，让您的换机过程更加轻松、便捷，生意不受任何影响。