中国人民银行已于2025年7月10日正式注销瑞银信支付牌照，自7月9日起全面终止其支付业务。这意味着，使用瑞银信POS机的商户将无法继续通过该渠道进行交易。对于此前缴纳了押金、流量费，或参与了达标返现活动的商户来说，最关心的问题是：这些钱还能要回来吗？ 本文将为您详细解答，并提供实用的维权和换机建议。
一、瑞银信退出市场，相关费用如何处理？
瑞银信因未提交支付牌照续展申请，导致牌照到期（2025年7月9日）后自动退出支付市场。对于此前与瑞银信或代理商签订协议的商户，押金、流量费、返现等费用的处理，主要取决于当初签订的合同及活动规则。
1. 押金（预付款）能否退回？
许多商户在办理POS机时，被要求缴纳几百元不等的押金或“预付款”，并承诺刷满一定金额即可退还。
✅ 能退的情况：
如果合同或协议中明确规定了“刷满XX金额即退押金”，且您已满足条件，理论上瑞银信或其代理商应退还。即使瑞银信退出市场，只要合同有效，您仍有权要求退还，执行主体可能是：
瑞银信官方（但可能流程较慢）
当初对接的服务商/代理商（更实际）
❌ 可能不退的情况：如果合同未明确约定退还条件，或您未达到刷单要求，瑞银信可能不会主动退还。
2. 达标返现活动还能兑现吗？
部分商户参与了瑞银信的“达标返现”活动（如每月刷满一定金额，返还部分手续费）。
✅ 能兑现的情况：如果活动规则明确（如“连续3个月刷满XX万，返现XX元”），且您已完成任务，瑞银信或其代理商应履行承诺。但若瑞银信已停止运营，返现可能难以自动到账，需主动协商。
❌ 可能无法兑现的情况：如果活动规则模糊，或瑞银信未明确承诺，返现可能无法落实。
3. 流量费/系统服务费还能退吗？
很多POS机每年会扣除流量费或系统服务费，即使交易量低也会扣费。
✅ 可申请退还的情况：如果瑞银信已停止服务，但仍在扣费，您可以向原代理商或瑞银信客服申请退还剩余月份的费用。如果合同未明确约定扣费期限，您可能有权要求退还未使用期间的费用。
❌ 可能不退的情况：如果合同规定“预收全年费用，无论是否使用均不退还”，则可能难以追回。
二、如何维权？建议按以下步骤操作
✅ 第一步：整理证据
找出合同、活动规则、聊天记录（证明您缴纳了押金、参与了返现活动）。
列出费用清单：
押金：交了多少？何时交？是否已达标？
返现：活动要求是什么？是否满足？
流量费：每年扣多少？是否仍在扣费？
✅ 第二步：先找原服务商/代理商
联系当初给您办POS机的业务员或代理公司，询问是否有统一退款/返现方案。代理商通常有更灵活的处理方式，可能比直接找瑞银信更高效。
✅ 第三步：协商无果？向官方或监管部门投诉
瑞银信官方客服（如有遗留渠道）：尝试联系，看是否能协商退款。
消费者协会/金融监管部门：如果代理商或瑞银信拒绝退款，可向当地消协（12315）或央行分支机构投诉，要求按合同处理。
总结：换机建议
瑞银信已正式退出支付市场，押金、返现、流量费能否退回，取决于合同和协商结果。建议先整理证据，联系原代理商，协商无果再向官方或消协投诉。未来选择POS机时，优先考虑：
✔ 无强制押金（或押金刷满即退，规则明确）
✔ 流量费透明（明确告知每年扣多少，能否退还）
✔ 返现活动简单（不设复杂条件，到账及时）
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